Попросите Google-отзыв (без платных отзывов)
Free · $0
Телефон + SMS после закрытой работы. Для компаний на 1–15 человек, которые никогда не просят.
Компании, которые заканчивают работу и уходят без просьбы. HVAC по умолчанию; та же просьба для plumbing, electrical, cleaning, landscaping.
Короткая просьба, которую можно использовать сегодня. Полные шаблоны по нишам: /ru/guides/review-ask-script/
Когда
После того как работа оплачена или закрыта и хозяин видит результат. После запугивающей продажи, посреди диагностики или через несколько недель просить уже поздно.
Телефон
- «Рад, что сегодня разобрались с [охлаждением / теплом / водой / комнатами / двором].»
- «Если работа совпала с тем, что обещали, оставите короткий Google-отзыв? Соседям так проще найти нормальную компанию.»
- «Могу сейчас скинуть SMS со ссылкой на Google-отзыв. Один тап.»
- Только мягкая просьба: «Короткая заметка по работе помогает соседям найти реальную компанию». Конкретный текст, число звёзд или имя техника не запрашивайте.
- На этом всё. За звёзды не торгуйтесь.
SMS
«Спасибо, что выбрали [Shop]. Если сегодняшняя работа была нормальной, оставите короткий Google-отзыв? [ВАША ссылка на Google review] Один тап. Reply STOP to opt out.»
Если отзыва нет за 3–5 дней: одно короткое напоминание. Потом стоп.
Нельзя
- Подарочные карты, наличные или скидки за отзыв
- «$50 off за 5 звёзд»
- Фильтрация отзывов, которая прячет негатив от Google
- Просьба во время запугивающей продажи или до конца работы
- Запрос конкретного текста отзыва, рейтинга звёзд или имён сотрудников
- Давление на объекте или общий планшет, чтобы отзыв оставили до вашего ухода
- Поддельные отзывы или атаки на конкурентов
Better Call Stan - рост для небольших home-service компаний. Не связаны с JustCall.