60-секундный скрипт приёма звонка (клиенту на английском)

Free · $0

Запишите клиента или зарезервируйте окно, пока он не набрал следующую компанию.

Как пользоваться

Держите рядом с телефоном и читайте по бумажке. Наценку и окно выезда на ходу не придумывайте.

Реплики клиенту - на английском. Инструкции для оператора - на русском.

Phone script (~60 seconds): speak English to the homeowner

1. "Thanks for calling [Shop]. This is [Name]. How can I help?"
2. "What stopped working / what do you need done?"
3. "What's the ZIP / address?"
4. "Is this an emergency, same-day, or can it wait for the next open slot?"
5. "Any photo of the issue you can text to this number?"
6. Price band (honest): repair/diagnostic band OR "we'll confirm after we see it."
7. Say the after-hours fee OUT LOUD if it applies, before dispatch.
8. Close: "I can put you on the calendar [day/window]. Does that work?" OR "I'll hold [window] and text you a confirm in one minute."
9. If you must miss: do not leave them on voicemail. Trigger SMS: photo + ZIP + best callback window.

SMS on miss (homeowner English)

"Sorry we missed you. Reply with ZIP + a photo of the issue + best time to call. We'll hold a window."

Нельзя

• Называть цену полной замены на паническом звонке
• Обещать «завтра», когда permits занимают недели (electrical/EV)
• Прятать наценку за нерабочие часы

Следующий шаг

Хотите связать скрипт с трекинг-номерами и SMS на пропущенный звонок на вашей Google-карточке?

Разбор за $497, затем основной пакет «Календарь с телефона» ($3,500 setup + $2,497/мес + ваш бюджет Google).