Pide el review cuando el job ya está cerrado

Este GUIDE es para talleres US de home service de unos 1-15 que terminan jobs y nunca piden el Google review. Plantillas de teléfono y SMS para después de un job cerrado y pagado, sin gift cards ni "$50 off for 5-star". Better Call Stan: crecimiento para talleres chicos de home service.

Para quién (y para quién no)

Para: dueños y techs que cierran el job y se van sin pedir. HVAC por defecto; el mismo ask sirve para plumbing, electrical, cleaning y landscaping. No es para: equipos de reviews de franchise, marketplaces de paid reviews ni dueños de casa.

Reglas de Google (ask seguro)

• Pide cuando el trabajo está hecho y pagado (o claramente terminado).
• Google prohíbe paid-review incentives (gift cards, descuentos por estrellas, concursos que compran reviews).
• Sin review-gating: todos reciben el mismo link de Google, también los que quedaron inconformes.
• Un ask corto y claro le gana al vago "deja un review si tienes un segundo". Sin pedir contenido específico ni nombres del staff.

Cuándo pedir

Mejor ventana: el mismo día que el job se cierra y el dueño de casa todavía ve el resultado (aire frío, agua caliente, cuartos limpios, yard cortado). OK: a la mañana siguiente si terminaste tarde. Muy temprano: mid-diagnostic, antes de opciones, o mientras todavía deciden un replace. Muy tarde: semanas después sin contexto.

Phone ask (~30-45 segundos)

1. "Qué bueno que hoy dejamos [frío / calor / agua / cuartos / yard] listo."
2. "Si el trabajo salió como prometimos, ¿me dejas un review corto en Google? Ayuda a vecinos a encontrar un taller de verdad."
3. "Te mando ya por SMS el link de Google review. Un tap."
4. Solo el ask suave: "Una nota corta del trabajo ayuda a vecinos a encontrar un taller real." Sin pedir contenido específico, estrellas ni el nombre del tech.
5. Ahí termina. Las estrellas no se negocian.

Plantilla SMS

"Gracias por elegir [Shop]. Si el trabajo de hoy estuvo bien, ¿me dejas un review corto en Google? [TU link de Google review] Un tap. Reply STOP to opt out."

Plantilla email (opcional)

Subject: Gracias rápido + link de Google review Body: Hola [Name], Gracias por confiar en [Shop] con [job type] el [date]. Si el trabajo salió como prometimos, un review corto en Google ayuda a vecinos a encontrar un taller local de verdad: [TU link de Google review] Sin presión. Si algo falló, responde este email y lo arreglamos.

• [Name], [Shop]

Un reminder max

Si no hay review en 3-5 días: un SMS reminder corto, y ahí termina.

Qué no hacer

• Gift cards, efectivo o descuentos a cambio de un review
• "$50 off por 5 estrellas"
• Review-gating que esconde negativos de Google
• Pedir durante un scare pitch o antes de terminar el trabajo
• Pedir contenido específico, estrellas o nombres del staff
• Presión en el sitio / tablet compartida para dejar review antes de irse
• Reviews falsos, reviews intercambiados o ataques a competidores
• Inventar claims de "% more reviews" en ads o en el sitio

Tie a la tarjeta de Google (photos / categories)

El ask de review rinde más cuando la tarjeta se ve real: primary category = trabajo que paga, services que bookeas, hours honestas, fotos reales de jobs y un número tap-to-call que TÚ oyes. Con la tarjeta flaca, hasta los reviews frescos rinden poco. GUIDEs de GBP por oficio:

Versión corta gratis: /es/magnets/review-ask-script (Magnet D)

• /es/guides/google-business-profile-hvac/
• /es/guides/google-business-profile-plumbing/ (cuando live)
• /es/guides/google-business-profile-electrical/ (cuando live)
• /es/guides/google-business-profile-cleaning/ (cuando live)
• /es/guides/google-business-profile-landscaping/ (cuando live)

FAQ

### ¿Better Call Stan es una app de llamadas o JustCall? No. Better Call Stan: crecimiento para talleres chicos de home service. No afiliado a JustCall.

### ¿Puedo pagar por Google reviews? No. Google prohíbe paid-review incentives. Pide después de un job cerrado. Usa las plantillas de arriba.

### ¿Para quién es este GUIDE? Talleres US de unos 1-15, dueños y techs. Las redes franchise y los dueños de casa tienen otras herramientas.

### ¿Dónde vive el link del review? En tu Google Business Profile. Manda el link directo de review por SMS/email para que el dueño de casa lo abra con un tap.

Next step

Better Call Stan no es JustCall. Crecimiento para talleres chicos de home service. Un taller por oficio y cluster de ZIP. Tú conservas las llaves desde el día 1.